Reclami

Se il prodotto ricevuto è danneggiato o non funzionante, procedere secondo il regolamento reclami. Il reso per recesso è descritto al punto 6.

Regolamento reclami

I prodotti oggetto di reclamo devono essere consegnati subito dopo la scoperta del difetto, puliti, con i documenti necessari e una descrizione del difetto (eventualmente con indicazione del punto difettoso).

Procedura – indirizzo di reso

«Corde-spago.it – Magazzino spedizioni»
Duklianska 16, 085 01 Bardejov
Contatto: info@corde-spago.it

Per i resi le spese di trasporto sono a carico del venditore. Appena saprete quando e dove possiamo ritirare il pacco, contattateci. Il pacco deve essere completo; allegare la fattura; usare imballo protettivo. Non accettiamo spedizioni in contrassegno. Consigliamo l’assicurazione.

Imballare adeguatamente per evitare ulteriori danni.

Modulo – verbale di reclamo

Devono essere allegati tutti i documenti ricevuti con il prodotto (fattura, certificato di garanzia ecc.). Il venditore non risponde per danni derivanti da uso improprio, caratteristiche funzionali, eventi esterni o manipolazioni errate; la garanzia non copre tali difetti. Per motivi igienici, accettiamo solo prodotti adeguatamente puliti. Se il produttore offre una garanzia più lunga, è indicata nel catalogo. Per i reclami respinti possono essere addebitati costi procedurali e spese di gestione. Sarete informati sullo stato del reclamo via e-mail, telefono o SMS.